Amazon mở rộng các công cụ bán hàng cho các AI agent bên ngoài, bắt đầu với Claude của Anthropic

Amazon đã công bố các công cụ AI mới cho các người bán độc lập của mình vào thứ Tư, dẫn đầu là một tiện ích mở rộng cho phép họ điều hành doanh nghiệp Amazon từ Claude của Anthropic hoặc trợ lý Quick của chính Amazon.

Ý tưởng là để người bán kiểm tra kho hàng, điều chỉnh giá và cập nhật danh sách sản phẩm mà không cần mở Seller Central, công cụ mà các thương nhân đã sử dụng trong nhiều năm để quản lý hoạt động kinh doanh trên Amazon của họ. Amazon cho biết khoảng 90% người bán đã sử dụng một số hình thức AI bên ngoài để vận hành các phần trong hoạt động của họ.

“Tầm nhìn của chúng tôi là họ sẽ không bao giờ phải đăng nhập vào Seller Central,” Mary Beth Westmoreland, phó chủ tịch phụ trách Trải nghiệm Đối tác Bán hàng Toàn cầu của Amazon, cho biết trong một cuộc phỏng vấn. “Chúng tôi chỉ mang nó đến nơi họ làm việc.”

Công ty đang đưa ra thông báo tại Accelerate, hội nghị người bán hàng năm của mình, diễn ra tại Seattle tuần này. Họ cũng đang phát hành các tính năng tự động hóa theo dõi hoạt động kinh doanh của người bán ở chế độ nền và có thể thực hiện hành động dựa trên đó với sự chấp thuận của người bán, và một Seller Assistant được nâng cấp có khả năng ghi nhớ các mô hình định giá, chu kỳ kho hàng và mục tiêu tăng trưởng của người bán từ phiên làm việc này sang phiên làm việc khác.