Google、AIエージェントが買い物を代行しても広告を存続させる計画

Googleは、AIエージェントが検索を時代遅れにするのではないかと懸念する広告主に対し、次のような提案を行っています。ショッピングの下準備はボットに任せ、ブランド、価格、特典、そしてスポンサー提供のオファーの比較は人間に任せるというものです。

「ユーザーが買い物をする際、そしてこれが重要なのですが、彼らが好まない工程、つまり単調な作業があります。これは率直に言って、AIで自動化するのに最適です」と、Googleの最高ビジネス責任者であるPhilipp Schindler氏は、火曜日のAlphabetの決算説明会で述べました。「しかし、私たちは多くのケースで人々が純粋に楽しんでいる発見の体験を、ただ自動化して消し去るのではなく、強化したいとも考えています」

同氏は、ユーザーは必ずしも最も安い選択肢を求めているわけではなく、ブランドへのロイヤリティやカスタマーサービスも考慮すると述べました。Googleは、この意思決定プロセスが、エージェントによるショッピングの中に広告を組み込む余地を与えてくれると考えています。

同氏は、それがどのように機能するかの一例を挙げました。「『こちらが見つけた保険商品です。そして、もう一つ有力な選択肢があります。こちらは保険料は高めですが、免責金額が低く設定されており、現在は特別な割引が提供されています』といった具合です」

Schindler氏は、どのような買い物の決定においても、唯一の完璧な解決策が存在することはほとんどないとし、そのためGoogleはエージェントによる検索においても広告の余地があると「確信」していると付け加えました。

これらの発言は、Googleの中核である広告ビジネスにとって課題となっていた、エージェントによる検索のビジネスモデルをより明確に説明するものです。火曜日、同社はGoogleのAIモードによって検索数はかつてないほど増加しているものの、同じ割合で収益化はできていないと述べました。これは、AIチャットボットやエージェントがGoogleの検索ビジネスを脅かすと長年主張してきた投資家にとっての大きな懸念事項です。

Googleは、単に古いスタイルの広告をチャットボットに詰め込むのではなく、この問題を解決したいという姿勢を数ヶ月前から示してきました。前四半期、Googleは旅行の計画中にオファーを表示したり、AIが生成したリストの中に明確に表示されたスポンサーリンクを含めたりするなどのアイデアをテストしていると述べていました。

Alphabetが発表した第3四半期の売上高は127.58 billionドルで、アナリスト予想の127.97 billionドルをわずかに下回りました。1株当たり利益は、主にSpaceXへの投資による8.2 billionドルの含み損により、予想の約3.01ドルに対し2.12ドルとなりました。株価は時間外取引で約10%下落しました。