Infinitus lanza agentes de IA para ayudar a los equipos farmacéuticos a llegar a más proveedores

La empresa de comunicaciones de inteligencia artificial Infinitus anunció el miércoles el lanzamiento de agentes de IA agéntica diseñados para ayudar a los representantes de ventas y a los gerentes de reembolso de campo de las empresas farmacéuticas. 

La empresa está extendiendo su plataforma de IA más allá de los flujos de trabajo de pagadores y centros de llamadas hacia las operaciones comerciales farmacéuticas. Infinitus ha lanzado FieldForce, una suite de agentes de IA diseñada para ayudar a los representantes de ventas farmacéuticas y a los gerentes de reembolso de campo a dar soporte a más proveedores de atención médica sin aumentar la plantilla.

Los agentes de FieldForce apoyan a los representantes de ventas antes, durante y después de las interacciones con los profesionales de la salud. Los agentes se conectan con los sistemas de gestión de relaciones con los clientes de los equipos de campo para recopilar información con el fin de prepararse para una reunión, capturar notas y actualizar los sistemas posteriormente. Agentes adicionales de FieldForce pueden estar disponibles para llamadas entrantes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para apoyar a los proveedores respondiendo preguntas entre visitas.