Kore.ai lance Autoloop pour optimiser les agents d'IA d'entreprise après leur déploiement

La société de plateforme d'intelligence artificielle pour entreprises Kore.ai Inc. a lancé aujourd'hui Autoloop, un moteur d'optimisation pour les agents d'IA que les clients construisent sur sa Kore.ai Agent Platform.

Les entreprises fixent les objectifs, et Autoloop ajuste continuellement les agents pour les atteindre automatiquement, y compris après leur déploiement.

Autoloop s'attaque à la manière dont la plupart des entreprises maintiennent leurs agents aujourd'hui, en corrigeant les pannes manuellement une par une. Selon Kore.ai, corriger un problème en ouvre souvent un autre. Dans l'« 2026 Kore.ai Agent Productivity Index » de l'entreprise, 79 % des entreprises ont déclaré avoir annulé une action entreprise par un agent d'IA. Une panne que leurs équipes n'ont pas pu tracer a touché 70 % d'entre elles.

Les clients configurent Autoloop en lui fixant des objectifs couvrant des mesures telles que l'accomplissement des tâches, le respect des règles métier et le coût, et le moteur optimise l'ensemble simultanément. La précision est également l'un des objectifs, jugée sur le fait que les réponses sont étayées par les propres données de l'entreprise. Chaque changement proposé est évalué par rapport à l'ensemble des critères, de sorte qu'une réduction des dépenses en jetons ne puisse se faire discrètement au détriment de la sécurité ou de la capacité de l'agent à terminer sa tâche.