OpenAI, 아동 사용자 데이터 '도난' 혐의로 소송 제기

두 아이의 어머니가 OpenAI를 상대로 집단 소송을 제기하며, 이 회사가 동의 없이 수백만 명의 어린 사용자로부터 귀중한 데이터를 "훔쳤다"고 주장했습니다.

12세와 16세의 자녀를 둔 이 익명의 어머니는 Hawaii에 거주하고 있습니다. 두 자녀 모두 2026년 초에 부모의 허락 없이 ChatGPT 계정에 가입했습니다.

OpenAI는 아동이 부모의 허락을 받았을 것을 요구하지만, 이를 적극적으로 확인하지는 않습니다. 서비스 약관에는 13세 미만의 미성년자가 ChatGPT를 사용하는 것을 금지하고 있지만, 많은 이들이 개의치 않고 사용합니다.

Yetter Coleman의 수석 변호사인 Paul Yetter는 "OpenAI는 아이들이 가장 사적인 생각과 이미지를 ChatGPT와 공유하도록 조종합니다"라며 "만약 낯선 사람이 아이에게 이런 짓을 했다면 분노가 일었을 것입니다"라고 말했습니다.

고소장은 ChatGPT가 정서적 불안, 관계 문제, 셀카 등 두 아이로부터 민감한 개인 정보를 "의도적으로 추출했다"고 주장합니다. 또한 OpenAI가 1인칭 화법, 대화 스타일 모방, 이전 대화를 바탕으로 하는 기억력 보유, 그리고 아첨하거나 지나치게 비위를 맞추고 동조하는 등의 설계 기능을 통해 미성년 사용자를 "착취"한다고 포괄적으로 주장합니다.

고소장은 OpenAI에 대해 "수년 동안 수백만 명의 아이들로부터 막대한 양의 매우 민감하고 귀중한 데이터를 부당하게 추출해 왔습니다"라고 명시했습니다. "이 정보를 가져갈 권리가 없었음에도 불구하고 가져갔습니다. 그런 다음 그 귀중한 아동 정보 보관함을 사용하여 대규모 언어 모델을 훈련하고, 아동의 상세한 프로필을 작성하며, 스스로의 배를 불렸습니다."

Bloomberg Law에 따르면, 기업 공개를 준비 중인 OpenAI는 최근 $1.4 trillion의 가치 평가를 추진했습니다.

OpenAI는 Bloomberg News에 "우리가 제품에 구축한 업계 선도적인 연령별 보호 조치에도 불구하고 OpenAI만을 겨냥한 이 잘못된 소송에 강력히 반대합니다"라고 밝혔습니다. "이는 청소년들을 안전 장치가 적거나 부모 통제 기능이 축소된 제품으로 내몰 위험이 있습니다."

지난주 Common Sense Media의 Youth AI Safety Institute가 독립적인 테스트를 통해 안전 문제와 제품 우려 사항을 확인한 후 OpenAI에 ChatGPT for Teens 중단을 촉구했을 때도 회사는 동일한 주장을 펼쳤습니다.

OpenAI는 해당 조사 결과를 반박하며, 그것이 청소년들을 안전 보호 기능이 더 적은 제품으로 유도할 수 있다고 시사했습니다.

별도의 발표에서 OpenAI는 최근 청소년들이 하루 평균 ChatGPT에서 15분 미만의 시간을 보낸다고 밝혔습니다. 또한 회사는 8월에 출시된 ChatGPT for Teens를 이용할 수 있는 사용자들이 해당 제품을 이용하지 않는 사용자들보다 평균 2.7 million 건 더 많은 학습 관련 메시지를 보냈다고 말했습니다.

화요일에 제출된 고소장은 법원에 각 집단 구성원에게 OpenAI 지분의 일부 또는 그에 상응하는 현금을 배당할 것을 요청했습니다. 그 금액은 제안된 집단 내의 각 아동으로부터 OpenAI가 얼마나 많은 데이터를 추출했는지에 따라 결정될 것입니다.