DoorDash hat nach eigenen Angaben erst „einige hundert“ Bestellungen von KI-Agenten erhalten

Es gibt einen großen Aufruhr darüber, dass KI-Agenten den Handel und Bestellungen übernehmen, aber das ist vielleicht noch nicht der Fall. Das Lieferunternehmen DoorDash gab während seiner Telefonkonferenz zu den Ergebnissen des dritten Quartals bekannt, dass es nur „einige hundert“ Bestellungen von Drittanbietern wie Muse, Instinct, Fo und anderen verzeichnet hat. Zum Vergleich gab das Unternehmen in seinem Bericht für 2025 an, dass es durchschnittlich 3 Millionen Lieferungen täglich abwickelt.

„Ich würde sagen, dass dies [die Verwendung von Agenten zum Bestellen] ein Bereich ist, der immer noch sehr dynamisch ist. Und meine Einstellung zu allen technologischen Dingen ist, dass man niemals gegen die Schwerkraft ankämpfen sollte. Aber gleichzeitig sollte man sich keine Illusionen machen“, sagte DoorDash-CEO Tony Xu als Antwort auf die Fragen eines Analysten zu diesem Thema. „Was ich damit meine, ist: Wenn man sich ansieht, wo KI-Agenten heute stehen, sehen wir insgesamt vielleicht einige hundert Bestellungen von einigen dieser Drittanbieter-Agenten“, sagte er.

Xu erwähnte, dass Nutzer ihre Bestellungen immer noch überwiegend über die App von DoorDash aufgeben. Das Unternehmen möchte jedoch mehr über agentenbasierte Anwendungsfälle erfahren und eine gesunde Beziehung zu den Entwicklern von Drittanbieter-Agenten aufbauen. Er fügte hinzu, dass es in Zukunft eine Möglichkeit geben könnte, innerhalb dieser Agenten Werbung zu schalten.