Mashreqs KI-Agenten senken Integrationszeit um bis zu 70 %

Jede neue Zahlungsschiene, jedes App-Feature oder jeder Partner, den eine Bank hinzufügt, muss mit den bereits laufenden Systemen vernetzt werden. Ein Großteil dieser Vernetzung erfolgt immer noch manuell, ebenso wie die Bereinigung, wenn eine Verbindung abbricht.

Mashreq überträgt mehr von dieser Arbeit an Agenten der künstlichen Intelligenz (KI). In einem frühen Pilotprojekt von IBM Bob, der KI-Software-Engineering-Plattform von IBM, verkürzte die in Dubai ansässige Bank die für das Integrationsdesign und die Fehlerbehebung aufgewendete Zeit laut einer Ankündigung von IBM vom Montag (12. Okt.) um bis zu 70 %. In der Pressemitteilung hieß es weiter, dass Aufgaben, die zwei bis drei Stunden manueller Arbeit erforderten, nun Minuten dauern.

Die Bank kann es sich nicht leisten, während dieser Umstellung langsamer zu werden. Die Integrationsplattform von Mashreq verarbeitet durchschnittlich 650 Transaktionen pro Sekunde über digitale Kanäle, Zahlungen und Unternehmenssysteme hinweg. „Während wir unsere Digital-First-Strategie weiter vorantreiben, investieren wir in Technologien, die unseren Engineering-Teams helfen, schneller zu agieren und gleichzeitig die Ausdauer und Qualität beizubehalten, die unsere Kunden erwarten“, sagte Mohamed Abdel Razek, Mashreqs Group Head of Technology, Transformation and Information.