Die nächste Hürde für KI-Agenten: Der Zutritt zu Webseiten

Persönliche KI-Agenten wie Metas Muse, Instinct, Dots von ChatGPT und andere läuten eine neue Welle der Consumer-KI ein, die über das bloße Beantworten von Anfragen hinausgeht. Diese KI-Agenten können tatsächlich Aufgaben im Namen der Nutzer erledigen, wie etwa Flüge buchen, Tischreservierungen vornehmen, Lebensmittel bestellen und vieles mehr – und das, ohne dass man technisch versiert genug sein muss, um OpenClaw oder einen anderen Agenten auf dem eigenen Computer einzurichten.

Doch Verbraucher, die diese Agenten nutzen, stoßen oft auf Probleme, wenn die Website am anderen Ende ihrer Anfrage die KI daran hindert, den Auftrag auszuführen.

Kürzlich begann Amazon damit, Metas Muse-KI-Agenten zu blockieren, was bedeutet, dass der Agent den Produktkatalog nicht mehr durchsuchen oder Käufe tätigen konnte.

Das Problem beschränkt sich jedoch nicht nur auf Amazon oder Muse. Nutzerbeschwerden in den sozialen Medien deuten darauf hin, dass ihre Agenten häufig auf ähnliche Blockaden stoßen. Einige davon sind beabsichtigt, wie bei Amazon, während andere das Ergebnis traditioneller Anti-Bot-Maßnahmen von Websites sind, die vor Spam und böswilligen Aktivitäten schützen sollen.

Für den Endnutzer ist oft nicht ersichtlich, ob die Blockierung seitens des Website-Betreibers unbeabsichtigt erfolgt, was zu Frustration sowohl gegenüber dem Dienstleister oder Einzelhändler als auch gegenüber dem Agenten führt, der versucht, die Transaktion zu erleichtern.