Cómo el CEO de Mastercard se prepara para un mundo donde los agentes de IA hacen las compras

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El CEO de Mastercard (MA), Michael Miebach, recuerda vívidamente haber trabajado en la estrategia a largo plazo como nuevo CEO de una empresa icónica justo en medio de la pandemia de COVID-19 a principios de 2020.

Su oficina estaba dentro de una sede vacía y extensa a pocos kilómetros de PepsiCo (PEP) en Purchase, N.Y., y junto a un amigo peludo.

«Fue un gran aprendizaje. Una de las cosas que aprendí fue que es bueno estar en la oficina», dijo Miebach en el podcast Power Players con Brian Sozzi (vea el vídeo arriba; escuche abajo) dentro de esa misma extensa sede. «Así que todos los días conducía a la oficina, incluyendo a mi predecesor, quien fue nuestro presidente ejecutivo por un período de tiempo. … Un caballero de nuestra empresa de servicios de comida fue lo suficientemente valiente como para venir a esta oficina. Éramos cinco personas y una persona de seguridad. Uno de mis colegas trajo a su perro porque su cuidador de perros ya no estaba disponible. Y este era el grupo de expertos».

¡Qué manera de comenzar un mandato como CEO!