La alianza entre HP y OpenAI muestra lo que la IA agéntica empresarial requiere más allá del modelo

En junio, HP anunció planes para implementar OpenAI Frontier en experiencias orientadas al cliente y operaciones internas. Espera que los casos de uso potenciales incluyan información de telemetría de clientes, productividad de los empleados y desarrollo de software.

HP también planea llevar Frontier a su tienda en línea, canales de socios, chat y servicios de voz. El objetivo es ayudar a los clientes y socios a encontrar información y completar tareas de manera más consistente a través de esos canales.

La asociación también destaca un desafío mayor para los CIO: implementar agentes de IA en toda la empresa requiere más que seleccionar un modelo capaz. Los agentes necesitan acceso a los datos empresariales y a las aplicaciones de negocio, mientras que los equipos de TI deben controlar a qué pueden acceder y qué pueden hacer.

Los endpoints añaden otro requisito a medida que los agentes de IA asumen más trabajo rutinario. HP está desarrollando dispositivos con hardware dedicado para cargas de trabajo de IA agéntica que requieren inferencia continua, mientras que su Workforce Experience Platform (WXP) proporciona telemetría y gestión de dispositivos.

Juntos, estos requisitos muestran por qué los CIO deben considerar los sistemas y dispositivos que rodean al agente de IA como parte de sus planes de implementación.