Ando veut concurrencer Slack avec une application de messagerie d'équipe permettant aux humains et aux agents de travailler ensemble

Lorsque Sara Du aidait les entreprises à construire des serveurs MCP en 2025, les gens lui demandaient sans cesse comment ils pouvaient utiliser des agents IA à partir de Slack lui-même. Mais il y avait une série d'obstacles techniques sur le chemin : déplacer les messages d'avant en arrière et donner aux agents le bon contexte, tout cela sans épuiser les budgets de jetons.

En creusant le problème, Du a réalisé qu'il y avait un problème plus profond qui découlait de la façon dont les plateformes de communication étaient conçues. « Plus j'allais loin, plus j'avais l'impression que Slack et Teams étaient construits pour un monde qui commençait à nous dépasser », a déclaré Du à TechCrunch. « Les agents étaient traités comme des applications que l'on installe, alors même qu'ils devenaient des participants de l'équipe. »

La solution, selon Du, pourrait être un système qui élimine les « meat proxies » (intermédiaires humains), comme Du appelle le phénomène des personnes devant relayer le travail des agents IA à leurs équipes. « L'humain devient effectivement le messager entre l'agent et le reste de l'entreprise », a-t-elle déclaré.

Un système idéal permettrait plutôt aux agents de « participer aux conversations partagées où le travail est déjà coordonné », a déclaré Du. « Ils devraient être capables de comprendre pourquoi une décision a été prise, de poser une question à un collègue, de s'appuyer sur le travail d'un autre agent et de faire appel à un humain lorsqu'un jugement est nécessaire. »