L'intelligence artificielle aide le personnel de Munson à se concentrer davantage sur les patients, moins sur les écrans

FORT LEAVENWORTH, Kansas — Pour Mikaela Altis, assistante médicale au département des soins primaires du Munson Army Health Center, l'adoption de la technologie d'écoute ambiante a permis d'augmenter les contacts visuels avec les patients, de consacrer plus de temps aux questions de suivi et de réduire les heures passées à remplir les notes cliniques après la fin de la journée de travail.

L'écoute ambiante est un outil de documentation sécurisé, activé par l'intelligence artificielle, qui capture la conversation entre un patient et un prestataire lors d'un rendez-vous médical et utilise les informations médicalement pertinentes pour générer un projet de note clinique.

« Cela nous permet vraiment de nous concentrer davantage sur le patient pendant la visite », a déclaré Altis. « Souvent, on entre dans la salle et le prestataire fixe l'écran parce qu'il prend des notes et clique sur des éléments. Avec l'outil d'écoute ambiante qui prend des notes pour nous, cela me permet de m'asseoir, de faire face au patient et d'établir un contact visuel. »

L'utilisation de la technologie est volontaire pour les patients. Avant de l'activer, le prestataire explique l'outil et demande l'autorisation au patient. Si le patient refuse, l'enregistrement n'est pas lancé et le rendez-vous se déroule normalement.