Google a un plan pour maintenir les publicités à l'heure des agents IA

Google a un argument pour les annonceurs inquiets que les agents d'IA rendent la Recherche obsolète : laissez les robots faire le travail de prospection commerciale, mais laissez les gens comparer les marques, les prix, les avantages — et les offres sponsorisées.

« Lorsque les utilisateurs font des achats, et c'est important, il y a une partie du parcours qu'ils n'aiment pas, le travail ingrat, qu'il est franchement fantastique d'automatiser avec l'IA », a déclaré Philipp Schindler, directeur commercial de Google, lors de l'appel sur les résultats d'Alphabet mardi. « Mais nous voulons aussi améliorer, et non pas simplement automatiser pour supprimer, l'expérience de découverte que les gens aiment franchement dans de nombreux cas. »

Il a déclaré que les utilisateurs ne veulent pas toujours l'option la moins chère ; ils pèsent également la fidélité à la marque et le service client. Google pense que ce processus de prise de décision lui donne de l'espace pour intégrer des publicités dans le shopping par agents.

Il a partagé un exemple de la façon dont cela pourrait fonctionner : « Voici le produit d'assurance que nous avons trouvé, et voici une autre option solide, dont l'une a une prime plus élevée, peut-être une franchise plus basse, et ils offrent actuellement une remise très spéciale. »