Meta permet désormais aux agents d'IA de gérer les aspects fastidieux de la configuration de WhatsApp Business

Parallèlement aux nouvelles de ses nouveaux plans d'abonnement axés sur l'IA, Meta a annoncé mardi qu'elle permettrait désormais aux agents d'IA de votre choix de configurer et de gérer la messagerie WhatsApp Business, le service qui permet aux entreprises de se connecter avec leurs clients via des conversations WhatsApp.

Comme l'explique Meta, ce processus était auparavant un peu plus laborieux, car il obligeait les développeurs à naviguer entre différents outils et services, notamment la console développeur, le Business Manager de Meta, la référence de l'API et leur éditeur. Désormais, ils peuvent plutôt demander à leur agent d'IA préféré de configurer la messagerie WhatsApp Business en discutant avec lui et en décrivant ce qui doit être fait.

Cela est rendu possible par le nouveau WhatsApp Business Tools MCP, un serveur MCP (Model Context Protocol) qui connecte directement un agent de codage d'IA comme Claude, Cursor, Codex ou ChatGPT à la WhatsApp Business Platform.

Cette initiative voit Meta élargir sa gamme existante de serveurs MCP au-delà de ceux destinés à la gestion des publicités et à la surveillance des configurations d'applications, et d'autres technologies sociales, vers un serveur spécifiquement conçu pour aider à l'intégration des entreprises sur WhatsApp. De nombreuses autres entreprises technologiques proposent également des serveurs MCP qui permettent aux agents d'IA d'interagir en toute sécurité avec leurs services, notamment PayPal, Stripe, GitHub, Notion, Slack, Salesforce, Atlassian, X, Google, Microsoft, et d'autres.