オンライン詐欺師を罠にかけるため、200,000体の偽AI「被害者」を投入

オーストラリアのテック企業Apateは、だまされやすい詐欺被害者の役割を果たす膨大なAIボットキャラクターを世界中に展開し、毎月詐欺師たちの時間を数百万時間浪費させている。

滑稽なことに、同社の月次パフォーマンス指標の1つは、とぼけて相手を振り回すマヌケな「被害者」に対して、イライラした詐欺師が何回罵倒したかというものだ。

「詐欺師が吐いた放送禁止用語（Fワード）の数をKPIの一部として実際に記録しているのは、世界でおそらく当社だけでしょう」と、Apateの創設者であるDali KaafarはMagazineに笑いながら語る。

同社は200,000近いAIキャラクターを擁しており、これらは説得力のある電話応対や、ソーシャルメディアやメッセージングプラットフォームでのチャットが可能だ。

「基本的には、私たちが呼ぶところの、1日に数十万件の電話と、他のチャンネルでもほぼ数十万件の会話に対応しています」と彼は言う。

詐欺師の時間を1時間浪費させるごとに、彼らが一般市民を詐欺にかける時間が1時間減ることになる。2025年末までの6週間で、ApateのボットはオーストラリアのTPGという1つの通信会社のために600,000件の詐欺電話に対応した。

「本質的には、詐欺師の時間を500日以上無駄にさせました」と彼は説明する。「これは、およそ13,000,000ドルが節約されたことに相当します。」

ボットのもう1つの目標は、銀行や通信会社がオーストラリア、アジア、アフリカ、イギリス、ヨーロッパ全域の詐欺グループに対抗するための実用的な情報を引き出すことだ。

Apateのボットはチャットで詐欺師と対応する。提供：Apate

AI被害者による大規模な詐欺師撃退（スキャム・ベイティング）

Kaafarは、2021年11月にシドニーで家族とピクニックをしていたときに詐欺電話を受けたのがきっかけで、このアイデアを思いついたと言う。

妻は困惑したが子供たちは大喜びする中、彼は詐欺に引っかかるだまされやすいカモを装って、44分間も詐欺師を振り回した。

「その後に続いたのは、文字通り子供たちのための完全なコメディショーでした」と彼は言い、通話中に詐欺の仕組みや使われた戦術について、潜在的に有用な情報を多く学んだと付け加えた。

「電話を切ったとき、はっきりと思ったのを覚えています。楽しみのためにそれだけのことができたなら、テクノロジーが大規模に行えばどうなるかを想像してみてください。」

当時Macquarie Universityの教授を務めていた彼は、AIとセキュリティを研究している博士課程の学生たちにこのアイデアを提案した。

「私はこう言いました。『もっと良い方法があるはずだ。詐欺師と大規模に対応するプロセス全体を完全に自動化し、さらに、おそらく最も重要なこととして、これらの会話からあらゆる種類の情報を抽出するものを構築しよう』と。それが文字通りの始まりでした。」