Mastercard CEO、AIエージェントが買い物をする世界への備えを語る

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Mastercard (MA) のCEO、Michael Miebachは、2020年初頭のCOVID-19パンデミックの真っ只中に、象徴的な企業の新しいCEOとして長期戦略に取り組んでいたことを鮮明に覚えています。

彼のオフィスは、ニューヨーク州パーチェスにあるPepsiCo (PEP) から数マイル離れた、誰もいない広大な本社内にあり、毛むくじゃらの友人の隣にありました。

「大きな学びでした。私が気づいたことの一つは、オフィスにいるのは良いことだということです」と、Miebachは同じ広大な本社内で行われたPower Players with Brian Sozziポッドキャスト（上のビデオをご覧ください。以下でお聴きいただけます）で語りました。「そのため、私は毎日、一定期間エグゼクティブ・チェアを務めていた前任者も含め、オフィスに車を走らせました。…食堂会社の男性一人が、勇気を持ってこのオフィスに来てくれました。私たち5人と警備員がいました。同僚の一人は、ドッグシッターがいなくなったため、犬を連れてきました。そして、これがシンクタンクだったのです。」

CEOとしての任期の始まりとしては、なんと素晴らしいことでしょう！

ドイツ生まれのMiebachは、キャリアのすべてを決済のイノベーションに捧げ、Mastercardの最高製品責任者を経てCEOに就任しましたが、1966年に設立されたこの決済大手の近代化に向けて、集中したスピードで動いています。

同社は、ステーブルコインのビジネス、サイバー犯罪からのカード会員の保護、そして海外展開に力を入れています。

Miebachは、AIエージェントのeコマース時代に向けて同社を準備させてきました。重要なのは、消費者の代わりに物を購入する不正なエージェントから消費者を守ることです。昨年、Mastercardは「Agent Pay」を導入しました。これは、人工知能エージェントが安全なプロセスを使用して消費者に代わってオンラインで買い物ができるようにする同社の決済フレームワークです。

「エージェントは、以前は存在しなかったこのエコシステムにおける追加の当事者です」とMiebachは説明しました。「そのため、昨年4月にAgent Payというものを創設しました。これは基本的に、追加の当事者が存在することを認識し、その当事者が個人が経なければならなかったのと同じ審査を経る必要があることを認識するものです。あなたは本物ですか？といったことです。そして、そのすべてが、あなたのカード番号と同じように存在するエンティティとしてネットワーク内で認定されます。その後、同じチェックとバランスが適用されます。エージェントの世界におけるこれらすべての取引はすべてトークン化され、格段に安全になります。ですから、心配する必要はありません。…世界は今、まだ準備ができていません。現時点ではエージェントによる体験はそれほど多くありません。私たちはそれが来ると感じています。ですから、これが進むべき道なのです。」