MetaがAIエージェント「Muse」を発表。消費者は信頼を寄せるか？

Metaがソーシャルメディアの消費者への害をめぐる訴訟において、180億ドルの巨額な複数州との和解に合意してから2週間も経たないうちに、同社は消費者向けAIへのこれまでで最大の賭けを発表しました。それは、これまでのソーシャルメディアよりもはるかに大きな信頼を必要とするものです。火曜日、同社は米国ユーザー向けに、日常のタスクやプロジェクトをサポートする新しいパーソナルAIエージェント、Museを発表しました。

Museを使用するために、消費者はかつてないほど多くの個人情報をMetaに託さなければなりません。このAIエージェントは、メール、カレンダー、支払いなど、日常のワークフローの一部であるユーザーのアプリやサービス、さらには健康・フィットネス、スマートホーム、食事、ショッピング、音楽、イベントなど、個人が定期的に利用する可能性のあるその他のものと連携することで機能します。

この構想は、AIチャットボットが質問に答えたり、相談相手になったり、あるいはデジタルコンパニオンになったりしていたChatGPT時代の次に来るものへの、大規模な賭けです。その代わりに、Museは実際にあなたの代わりに物事を行うことができるAIに焦点を当てています。

同社によると、このエージェントはメールの送信、旅行の予約、請求額の削減、フォームへの入力、計画の作成、レシピ動画（リール）の買い物リストへの変換、パーティーの招待状の送信、購入などを行うことができ、決済にはLink by Stripeを活用します。後者は購入保護を提供しており、AIに自分の代わりに決済を任せるという消費者の不安を和らげる可能性があります。（ShopifyのShop Payや1Passwordとの連携も近日中に予定されています。）

Museのユーザーは、どのアプリやサービスを接続するかを一つずつ決定でき、Museの使用におけるオプトインの性質をより透明にしています。このエージェントはMetaのAIモデルであるMuse Sparkを搭載しており、いくつかのサービス向けの組み込みコネクタ（下の写真）が付属していますが、今後さらに追加される予定です。ユーザーが希望するサービスが利用可能ではないものの公開APIを提供している場合、Museはユーザーが提供する認証情報を使用して接続を設定できます。APIが利用できない場合、Museは代わりにブラウザ経由でサービスにアクセスできます。

Museは当初、ウェブ（muse.ai）、iOSおよびAndroidのアプリ、そしてWhatsAppのチャットを通じて利用可能になります。MetaのAIグラスにも間もなく対応する予定だと同社は述べています。利用は無料ですが、使用量の増加に応じてサブスクリプションプランが適用されるため、Museを開始するには支払いカードが必要になります。

発売時には2つの有料プランが用意されます。Power（月額20ドル）とMaximum（月額100ドル）です。これらのサブスクリプションはいずれも、日常業務を任せるためのMuseの使用枠を拡大するものですが、Metaはほとんどの人が無料枠に留まると考えています。（同社によると、アプリには使用量の何パーセントが残っているかを示す使用量メーターが含まれています。また、無料使用分が終了するとユーザーに警告し、サブスクリプションのオプションを提示します。）