感情的サポートの新たな最前線：人工知能

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この関連記事は、Discoveries magazine の 2026 年号にある「Leading a Behavioral Health Transformation」特集の一部です。

人工知能（AI）の日常生活への統合は、銀行業務からオンラインショッピングに至るまであらゆる場面でパーソナルアシスタントとして機能し、どこにでも存在するようになっています。ヘルスケアにおいて、AI はすでに診断を改善し、臨床ワークフローを効率化しています。しかし、新たな領域が出現しています。人々は感情的なサポートを求めて、ますますチャットボットに頼るようになっています。

テクノロジーと健康の交差点に焦点を当てた研究を行っている、UC San Diego Herbert Wertheim School of Public Health and Human Longevity Science および School of Medicine の教授であり、公認臨床心理士である Cinnamon Bloss, PHD ’07 によると、この傾向は特に若者の間で顕著です。

データによると、12 から 21 歳の 13% がメンタルヘルスの助言に AI を使用していると報告しており、この数値は 18 から 21 歳の間では 22% に急増します。これらの利用者のうち、65% が少なくとも月に 1 回は助言を求めています。

なぜチャットボットなのか？

若者のメンタルヘルス危機とケアへのアクセスの低さによって定義される状況の中で、多くの人が AI をそのギャップを埋めるためのツールと見なしています。Bloss と Herbert Wertheim School of Public Health のプロジェクトサイエンティストである Melissa Karnaze ’08, PHD は、専門家の関与なしに、交友、セラピー、メンタルヘルスサポートに AI を使用することの期待とリスクについて議論するために、多角的なパネルを招集しました。

パネルにはティーンエイジャーも含まれており、彼らは AI に頼る 2 つの主な理由として、利用しやすさと批判されないことを挙げました。

「若者は安全で信頼できる大人を探していますが、そのようなサポートが利用できないとき、彼らはアクセス可能なものに頼ります」と Bloss は述べています。「思慮深い設計とメンタルヘルスの専門家の関与があれば、AI ツールはケアに取って代わるのではなく、ケアへのアクセスを拡大するのに役立つ可能性があります。」

向社会的な AI の進化を促進する

規制されていないチャットボットは、警告サインを見逃したり、不適切な助言や有害なナラティブの強化を通じて害を及ぼしたりするリスクがありますが、Bloss と Karnaze は、このテクノロジーの責任ある進化を導くために、学界が積極的に関与し続ける必要があると主張しました。Nature Human Behaviour に掲載された 2026 年の解説の中で、彼らは人間と AI の感情的サポートを研究する理由を概説し、5 つの柱のアプローチを提唱しました：