브랜드들의 ChatGPT 활용 증가, OpenAI는 브랜드 언급 추적 기능 제공 예정

OpenAI가 ChatGPT에서 브랜드 언급을 추적할 수 있도록 허용할 예정이라고 Tubefilter가 처음 보도했습니다. 이번 조치는 브랜드들이 AI 챗봇 사용자와의 대화에서 자신들이 어떻게 나타나는지 탐색하는 사례가 늘어남에 따라 이루어졌습니다.

ChatGPT는 사용자 프롬프트에 대한 응답을 생성하는 OpenAI의 생성형 AI 서비스입니다. 기업들에게 AI가 생성한 답변에서의 노출은 검색 엔진, 소셜 플랫폼, 퍼블리셔 웹사이트와 같은 기존 디지털 채널과 더불어 또 다른 고려 사항이 될 수 있습니다.

언급 추적 기능을 통해 브랜드는 ChatGPT 상호작용에서 자사의 이름이 언제 언급되는지 모니터링할 수 있게 됩니다. 이러한 발전은 브랜드 발견, 정보 탐색 및 온라인 평판 관리에 있어 생성형 AI 제품의 중요성이 커지고 있음을 반영합니다.

보도된 기능은 AI 기반 인터페이스가 더 널리 사용됨에 따라, 조직이 디지털 프레젠스를 이해하고 관리하기 위해 사용하는 도구 생태계에 OpenAI를 더욱 직접적으로 위치시킬 것입니다.