JPMorgan Chase, Muse·Instinct 등 외부 AI 에이전트의 계좌 직접 접근 차단

JPMorgan Chase는 외부 인공지능 에이전트가 고객 계정에 액세스하여 고객을 대신해 운영하는 것을 허용하지 않을 것이라고 CEO Jamie Dimon이 화요일 밝혔으며, Meta를 포함한 기술 기업들이 자율 비서를 출시함에 따라 회사와 고객에 대한 위험을 언급했다.

Dimon은 은행의 third-quarter earnings 실적 발표에서 분석가들에게 "우리는 단순히 어떤 … 외부 에이전트라도 회사 내부로 들어오는 것을 허용하지 않을 것입니다. 고객과 JPMorgan에게 너무 위험하기 때문입니다"라고 말했다.

그는 고객에 대한 잠재적 위협을 설명하며 "여러분은 rogue agents를 원하지 않을 것이며, 그들은 수천 개에 달할 수 있습니다"라고 덧붙였다. 7월에는 한 OpenAI model hacked가 AI 기업 Hugging Face의 서버를 해킹한 바 있다.

자산 기준 미국 최대 은행의 장수 CEO이자 미국 금융 부문의 사실상 대변인인 Dimon의 이러한 입장은 고객 데이터 액세스를 두고 earlier fight with fintech firms과 벌였던 이전의 갈등을 연상시킨다. JPMorgan은 Plaid를 포함한 데이터 중개업체에 액세스 비용을 청구하기 시작했으며, 이 분쟁은 은행의 보안 우려와 기술 기업의 액세스 요구가 맞붙은 것과 유사하다.

JPMorgan 대변인은 CNBC에 현재 은행이 외부 AI 에이전트가 개인 고객을 대신해 운영하는 것을 차단하고 있음을 확인했다.

"고객 보호는 우리의 최우선 과제입니다. 안전하지 않기 때문에, 우리는 제3자가 고객의 뱅킹 자격 증명을 획득하여 고객을 대신해 로그인하고 계정에 액세스하는 것을 허용하지 않습니다"라고 대변인은 말했다.

"우리는 오픈 뱅킹 제공업체를 통한 안전하고 고객이 승인한 데이터 공유를 지원하며, agentic connections를 안전하게 활성화하기 위해 최선을 다하고 있습니다"라고 그녀는 덧붙였다.

이는 Plaid나 다른 연결 서비스가 사용자의 자격 증명을 가지고 있다면 AI 에이전트가 잔액 확인과 같이 Chase 계정의 일부 고객 데이터에 읽기 전용 방식으로 액세스할 수 있음을 의미한다. 하지만 송금이나 공과금 납부와 같이 에이전트를 유용하게 만드는 작업은 수행할 수 없다.

은행이 에이전트가 고객 계정과 직접 상호 작용할 수 있도록 하는 안전장치를 마련할 시기에 대해서는 아직 일정이 정해지지 않았다고 대변인은 덧붙였다.