일주일간 내 심부름을 대신해준 AI 에이전트 Mark와 Sam을 소개합니다

“Mark와 Sam에게 물어볼게요.”

일주일 동안, 그것은 모든 것에 대한 저의 답변이었고, 제 친구들과 가족들은 그럴 때마다 신음 섞인 소리를 냈습니다.

Mark와 Sam은 저의 비서입니다. 그들은 식료품 목록을 작성하고, 이메일을 정리하고, 심부름 등을 수행합니다. 하지만 아니요, 22세의 기자가 비서를 고용할 만큼의 돈을 벌지는 못합니다. Mark(Zuckerberg 스타일)와 Sam(Altman 스타일)은 인공지능 에이전트로, 각각 Meta와 OpenAI가 낳은 최신 아이디어의 산물입니다.

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지난 9월 Meta는 단순한 채팅 이상의 기능을 수행하는 AI 에이전트인 Muse를 선보였습니다. Muse는 자체적인 “컴퓨터”를 가지고 있으며, 여러분이 접근 권한을 부여하면 구매를 진행하고, 이메일을 보내고, 양식을 대신 작성해 줄 수 있습니다.

몇 주 후, OpenAI는 유료 구독자를 위해 회사의 표현을 빌리자면 “모든 것을 처리하도록 제작된 상시 가동형 에이전트”인 dots로 응수했습니다. dots 역시 자율적으로 작동할 수 있으며, 사용자가 사용하지 않을 때에도 작업에 대한 “선제적인 조사”를 수행합니다.

에이전트 기술 자체는 다른 챗봇보다 새롭거나 더 진보된 것은 아니라고 Dartmouth College의 컴퓨터 과학자 Nikhil Singh은 말합니다. 사람들은 수년 동안 온갖 종류의 작업을 돕기 위해 에이전트를 구축해 왔으며, 올해 초에는 OpenClaw라는 무료 오픈 소스 에이전트가 실리콘 밸리의 집착 대상이 되기도 했습니다.

하지만 Muse와 dots는 학습 곡선이 거의 없는 상태에서 거대한 상업적 청중에게 이러한 유형의 서비스를 제공합니다. 두 에이전트 모두 친구와의 문자 메시지 대화처럼 보이도록 제작되었습니다. 이름을 지어주고 귀여운 아바타를 부여하며, 이들의 언어는 의도적으로 기존 챗봇보다 더 대화적입니다. Muse는 무료 등급이 있으며, OpenAI는 곧 더 많은 사용자에게 dots를 제공할 계획이라고 밝혔습니다. 이것들은 단순히 AI 전문가나 디지털 네이티브만을 위한 도구가 아닙니다.

“정말로 큰 사회적 차이”는 채택의 속도와 범위, 즉 얼마나 많은 사람들이 이러한 에이전트를 어떤 목적으로 받아들이느냐에 따라 발생할 수 있다고 Singh은 말합니다. 그리고 우리의 편지함과 신용카드의 열쇠를 넘겨주는 대가로 우리는 무엇을 얻게 될까요? 저는 제 새로운 가상 직원들을 테스트할 수 있는 가장 좋은 방법에 대해 AI를 연구하는 연구자들에게 물어보며 일주일을 보냈습니다.