Empresas Podem Delegar a Agentes de IA, mas Não a Responsabilidade

As empresas adotaram a inteligência artificial generativa, examinando onde o software poderia ajudar os funcionários. A empresa verdadeiramente agêntica deve examinar o que acontece quando o software pode fazer o trabalho por si mesmo.

Um agente pode extrair informações de uma parte de uma empresa, decidir o que precisa acontecer a seguir e executar a tarefa, permitindo que o trabalho se mova entre funções sem que um funcionário inicie cada etapa.

“Pense em autonomia em vez de assistência”, disse o CEO e fundador da i2c, Amir Wain, à CEO do PYMNTS, Karen Webster.

Wain descreveu a IA agêntica como uma progressão do conhecido modelo de linguagem de grande escala. Um LLM pode receber um prompt, interpretar informações e gerar uma resposta. Um agente utiliza as capacidades do modelo como parte de um sistema mais amplo que pode perceber informações, decidir o que fazer e agir. Wain adicionou um quarto componente: um ciclo de aprendizagem que permite ao sistema melhorar com base no que acontece após sua ação.

Coloque capacidades suficientes dentro de uma empresa e o modelo operacional começa a mudar. Os agentes podem realizar trabalhos que antes passavam entre funcionários, departamentos e aplicativos de software. Para empresas criadas em torno da IA desde o início, isso também pode mudar o que é necessário para tirar uma empresa do papel.