Agências de mídia criam ferramentas de auditoria para evitar cobranças excessivas de agentes de IA

Agências de mídia que utilizam IA para acelerar suas práticas de planejamento e compra estão descobrindo que a tecnologia não trará economia se for deixada para operar sozinha — ela precisa ser monitorada.

À medida que proliferam as ferramentas agênticas desenvolvidas para auxiliar no direcionamento de público, configuração de campanha ou execução de mídia, algumas agências estão começando a construir ferramentas de rastreamento ou auditoria. A esperança é que elas permitam que os funcionários verifiquem se as ferramentas de IA não estão alucinando ou consumindo tokens excessivamente.

“Isso pode sair de controle muito, muito rapidamente”, disse Jonathan Whiteside, global evp of technology da Dept.

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De olho nos agentes

A maioria das empresas (56%) ainda está implementando ferramentas de IA sem políticas de uso claras, enquanto os líderes de marketing especificamente são menos propensos a atribuir controles financeiros ao uso de IA de suas equipes, de acordo com uma pesquisa de abril com 1.300 profissionais de marketing seniores realizada pelo Gartner. A consultoria estima que 60% das organizações que usam IA enfrentarão custos excessivos relacionados à tecnologia causados pela falta de rastreamento de uso. Algumas das agências na vanguarda do desenvolvimento de agentes de IA estão tentando se antecipar a esse problema.