A economia cruel da IA de consumo

Depois desta semana, pode-se argumentar que a IA para o consumidor está ensaiando um retorno. 

O assistente pessoal de IA da Meta, Muse, e seu mascote tipo pelúcia, Jolly, têm sido um sucesso surpresa. O Dots da OpenAI, lançado ontem mesmo, parece estar seguindo a mesma ideia de assistente pessoal cartunesco. E o assistente Instinct, em ascensão, atingiu uma avaliação de US$ 10 bilhões com base na força de sua execução de tarefas agênticas, focada em reservar viagens, fazer reservas em restaurantes ou cancelar assinaturas. 

O argumento otimista é fácil de construir. A IA agêntica finalmente se tornou confiável o suficiente para lidar com tarefas cotidianas. As empresas estão cada vez mais oferecendo esse serviço para pessoas comuns, que estão obtendo valor real com ele. Se você é um investidor, isso se parece muito com o lançamento do ChatGPT em 2022 — o poder bruto da IA abrindo uma categoria de produto que nunca foi possível antes. Quem não gostaria de uma fatia dessa ação?

Mas há uma razão pela qual os laboratórios de fronteira ficaram receosos com a IA para o consumidor — e não é porque a tecnologia não seja boa o suficiente. Mesmo produtos tecnológicos incrivelmente populares estão começando a atingir um teto sobre quanto os consumidores estão dispostos a pagar, e não está claro se modelos melhores estão realmente levando a um negócio de consumo mais lucrativo. O resultado tem sido uma mudança em toda a indústria em direção ao modelo da Anthropic, focando em contratos corporativos e expansão vertical por vertical.