Bankalar: Tüketiciler Yapay Zeka Temsilcilerinin Kendi Yanlarında Olduğundan Emin Değil

Küresel bankalardan oluşan bir grup, acenteli ticaretle (agentic commerce) bağlantılı güvenlik riskleri konusunda bir uyarı yayınladı.

Bu uyarı, altı banka — ASB Bank, Bank of America, Capital One, Commonwealth Bank of Australia, ING ve NatWest — tarafından Salı günü (22 Eylül) yayınlanan ve ticarette yapay zeka (AI) acenteleri için bir çerçeve oluşturmak üzere tasarlanan bir dizi ilkenin parçası olarak geldi.

NatWest projeyi duyururken, "Bankaların ödeme ekosisteminin merkezinde yer alması, tüketicileri, işletmeleri ve tüccarları birbirine bağlaması ve her gün milyonlarca ödeme etkileşimini desteklemesiyle, katılımcı firmalar acenteli ticaretin gelecekteki gelişimi için ilkeler üretmek üzere bir araya geldi," dedi.

Bankalar, bu ilkelerin acenteli ticaretin "sorumlu gelişimini" desteklemeyi, müşterilere ve tüccarlara nasıl ödeme yapacakları ve ödeme alacakları konusunda seçim, kontrol ve esneklik sağlarken, bu işlemlerin emniyetli ve güvenli olduğundan emin olmayı amaçladığını söylüyor.

Raporda, "Tüketiciler, yapay zeka acentelerinin kendi çıkarlarına göre hareket edip etmeyeceği konusunda net değiller," denildi. "Yapay zeka acentelerinin yanlış şeyi satın alabileceğinden veya çok fazla harcama yapabileceğinden, hatta daha da kötüsü paralarını dolandırıcılık ve sahtekarlığa kaptırabileceklerinden endişe ediyorlar. Bir şeyler ters giderse korunup korunmayacaklarından veya kime gitmeleri gerekeceğinden emin değiller."