BBVA, Sierra AI ve Meta liderliğinde yapay zeka ajanlarını işletmelere bağlayacak ortak bir protokolün tasarlanmasına yardımcı oluyor

Yapay zeka, soruları yanıtlayabilen asistanlardan görevleri yerine getirebilen, farklı platformlarla etkileşime girebilen ve süreçleri otonom olarak tamamlayabilen aracılara dönüşüyor.

Bu değişim işletmeler için yeni bir zorluk teşkil ediyor: Her müşterinin gizliliğine, izinlerine ve kararlarına saygı duyarken, bu aracıların hizmetlerine güvenli bir şekilde erişmesine nasıl izin verileceği.

Bu zorluğu aşmak için Sierra AI, kişisel yapay zeka aracılarının işletmelerle açıkça tanımlanmış izinlerle güvenli bir şekilde etkileşime girmesi için ortak mekanizmalar kurmayı amaçlayan Kişisel Aracı Protokolü'ne (Poppy) öncülük etti. Model, kullanıcıların aracılarına ne düzeyde erişim vereceklerine karar vermelerine olanak tanırken, şirketlerin de onları tanımlamasını, kimi temsil ettiklerini belirlemesini ve eylemlerine sınırlar koymasını sağlıyor.

“Yapay zeka aracıları ile dijital hizmetler arasındaki etkileşimlerin merkezinde güvenlik olmalıdır. Bu ortak protokol, müşterilerimizin gizliliğini koruyan ve kontrolün onlarda kalmasını sağlayan açık ve birlikte çalışabilir bir ekosistemin temelini atıyor,” dedi BBVA Bireysel Müşteri Çözümleri Başkanı David Puente.

Şu anda birçok yapay zeka aracısı, insanlar için tasarlanmış web sitelerinde gezinmeye veya belirli görevleri tamamlamak için kullanıcı kimlik bilgilerini kullanmaya ihtiyaç duyuyor.