Nỗ lực mới nhất của ngành công nghiệp AI nhằm tạo ra một mô hình kinh doanh thực sự kiếm được tiền được đóng khung dưới dạng các “tác nhân” – một thuật ngữ tiếp thị thuận tiện mô tả một sản phẩm AI thực hiện một quy trình thay mặt bạn mà không cần sự hướng dẫn trực tiếp từ con người và thường yêu cầu quyền truy cập vào email, tin nhắn, giao dịch thẻ tín dụng, lịch sử vị trí và lịch sử trò chuyện trước đó với công ty đó. Trong vài tuần qua, Meta và OpenAI đã triển khai các tác nhân hướng đến người tiêu dùng, cả hai đều được gắn thương hiệu giống như đồ chơi trẻ em và rõ ràng là nhắm vào trẻ em (nhưng đừng hỏi Meta về điều đó; điều đó rất xúc phạm). Chúng được bán dưới dạng một phiên bản trao quyền nào đó. Tuy nhiên, chúng được xây dựng trên một nền kinh tế mất cân bằng, dựa trên việc theo dõi và thu thập dữ liệu xâm lấn bởi những người đã nhiều lần cho thấy sự ưu tiên về tốc độ và sự thống trị thị trường hơn là tính hữu dụng hoặc an toàn cho người tiêu dùng. Những thiết bị này được mang đến cho bạn bởi những người nghĩ rằng bạn nên chấp nhận “một số điều tồi tệ xảy ra” với mình để sản phẩm của họ có thể thành công. Trong nhiều năm, các công ty đã theo dõi mọi người qua các trang web, ứng dụng và thiết bị để xây dựng hồ sơ chi tiết dùng cho quảng cáo. Những hồ sơ đó có thể bao gồm các suy luận nhạy cảm về tài chính, sức khỏe, vị trí, sở thích và hành vi. Ở đây còn tồi tệ hơn vì chúng được xây dựng trên các tương tác cá nhân của mọi người với một chatbot – nghĩa là chúng đi xa hơn cả các tín hiệu để đưa ra các suy luận và nhắm mục tiêu bạn bằng một sản phẩm hoặc phiếu giảm giá dựa trên nỗi sợ hãi, sự bất an hoặc những thách thức mà bạn có thể đã chia sẻ với sản phẩm chatbot trước đó. Đó là một thỏa thuận tuyệt vời cho các công ty công nghệ.