Các công ty bảo hiểm tuyên bố AI đang làm tăng chi phí y tế

Việc các bệnh viện sử dụng các công cụ trí tuệ nhân tạo khi họ nộp hồ sơ yêu cầu bồi thường bảo hiểm đã dẫn đến khoản chi tiêu chăm sóc sức khỏe tăng thêm $942 million trong khoảng thời gian two-year, theo một phân tích của Blue Cross Blue Shield Association.

Phân tích của BCBSA nhận thấy “một sự gia tăng mạnh mẽ số lượng bệnh nhân được ghi nhận là mắc các bệnh lý phức tạp”, nhưng lập luận rằng có một “sự mất kết nối rõ ràng giữa việc mã hóa [y tế] và điều trị”, vì “không có bằng chứng về sự thay đổi tương ứng trong hoạt động chăm sóc được cung cấp”.

New York Times đã chỉ ra phân tích này là chỉ là dấu hiệu mới nhất cho thấy AI đang góp phần làm tăng chi phí chăm sóc sức khỏe. Trong khi các cuộc chiến giữa bệnh viện và các công ty bảo hiểm về phương pháp điều trị và thanh toán không phải là mới, NYT cho biết việc sử dụng AI ở cả hai phía dường như đang làm cho tình hình trở nên tồi tệ hơn.

Tiến sĩ Shiv Rao, người sáng lập startup AI Abridge, thừa nhận rằng việc sử dụng AI có thể dẫn đến “một tương lai phản địa đàng khủng khiếp mà không ai muốn sống”, với “bot đấu với bot, tác nhân đấu với tác nhân”. Nhưng Rao cho biết nó cũng có thể giúp giảm bớt căng thẳng và cắt giảm chi phí.

Và phó chủ tịch cấp cao của BCBSA Luke Chalker đã phản đối việc mô tả tình huống này như một cuộc chiến, tuyên bố rằng, “Đó không phải là một cuộc chiến. Đó là một cuộc tắm máu hoàn toàn một chiều”, với các công ty bảo hiểm ở bên thua cuộc.