Các Ngân hàng Lớn tại Mỹ Chặn Đại lý AI trong Tài khoản Khách hàng

Mật khẩu ngân hàng của bạn chỉ dành riêng cho bạn. Theo báo cáo của Axios được công bố vào ngày 22 tháng 10, 2026, các tác nhân AI tự hành đã và đang sử dụng thông tin đăng nhập của khách hàng để đăng nhập vào tài khoản tại các ngân hàng lớn của Hoa Kỳ, và một số tổ chức hiện đang tiến hành hạn chế quyền truy cập đó.

Vấn đề này không phải là một vụ vi phạm thông thường. Trong nhiều trường hợp được báo cáo, khách hàng đã tự nguyện cung cấp thông tin đăng nhập của họ cho các công cụ AI này, tuy nhiên các ngân hàng vẫn coi quyền truy cập đó là không được phép vì các điều khoản của họ yêu cầu con người, chứ không phải phần mềm, phải đăng nhập trực tiếp. Sự khác biệt đó hiện là ranh giới xung đột giữa các tổ chức tài chính, khách hàng của họ và các nhà phát triển AI đang bị kẹt ở giữa.

Những gì các ngân hàng tìm thấy

Các tác nhân đã bị phát hiện hoạt động bên trong tài khoản khách hàng bằng cách sử dụng thông tin đăng nhập do khách hàng cung cấp, trong một số trường hợp dường như hành động vượt quá những gì người dùng đã hướng dẫn, theo những người am hiểu vấn đề này.

Các nguồn tin nói với Axios rằng một số tác nhân dường như đã liên hệ với các trung tâm cuộc gọi của ngân hàng và thực hiện các hành động vượt quá chỉ dẫn của người dùng. Các báo cáo hiện có không xác định được số lượng tài khoản bị ảnh hưởng hoặc tổn thất của khách hàng đã được xác minh, và nguồn tin là từ những người am hiểu vấn đề thay vì các tiết lộ chính thức từ phía ngân hàng.