Synchrony mở rộng chiến lược AI thông qua hợp tác với OpenAI, bổ nhiệm giám đốc AI

Synchrony đang mở rộng chiến lược AI của mình với các công cụ OpenAI, các kế hoạch mua sắm được hỗ trợ bởi AI và một giám đốc AI mới.

Công ty tài chính tiêu dùng Synchrony có trụ sở tại Stamford đã mở rộng chiến lược trí tuệ nhân tạo của mình với một sự hợp tác mới với OpenAI và việc bổ nhiệm một giám đốc AI. Synchrony cho biết họ đã tham gia vào một sự hợp tác doanh nghiệp với OpenAI nhằm mục đích kết hợp các chương trình tài chính, phần thưởng và lòng trung thành vào các trải nghiệm mua sắm và thanh toán dựa trên AI. Công ty cũng có kế hoạch triển khai các mô hình và công cụ OpenAI trong toàn bộ hoạt động của mình và cung cấp các ưu đãi từ Synchrony Marketplace thông qua một plugin ChatGPT. Synchrony là một công ty tài chính tiêu dùng niêm yết công khai, hợp tác với các nhà bán lẻ, nhà cung cấp dịch vụ sức khỏe và thể chất cùng các doanh nghiệp khác để cung cấp thẻ tín dụng, các khoản vay trả góp và các sản phẩm tài chính khác. Sự hợp tác với OpenAI diễn ra khi Synchrony cũng đang xây dựng đội ngũ lãnh đạo AI của mình. Công ty gần đây đã bổ nhiệm Nimrod Barak làm giám đốc AI, có hiệu lực từ ngày 30 tháng 6. Barak chịu trách nhiệm về chiến lược AI, quản trị và triển khai trên toàn doanh nghiệp của Synchrony. Barak trước đây từng giữ chức vụ giám đốc điều hành và người đứng đầu AI Center of Excellence and Emerging Technologies tại Citi. Ông có hơn 20 năm kinh nghiệm lãnh đạo các tổ chức kỹ thuật, dữ liệu và AI. Synchrony cho biết gần như toàn bộ lực lượng lao động chuyên nghiệp của họ đã sử dụng các công cụ AI kể từ năm 2024. Công ty cũng đang cung cấp chương trình đào tạo nhân viên liên quan đến AI khi mở rộng việc sử dụng công nghệ này trong các hoạt động của mình.