聊天机器人能破解政府迷局吗？白宫即将揭晓答案

总统 Donald Trump 周二宣布，白宫正在推出 America.gov，这是一个旨在帮助人们查找政府服务和其他信息的 AI 聊天机器人。

Google 确认 它是此次发布的合作伙伴，其 AI 模型 Gemini 也参与其中，但目前尚不清楚是否还有其他 AI 公司也做出了贡献。

“与其强迫公民在成千上万个政府网站和规则的无尽迷宫中搜索……现在，针对每一个问题，你都将拥有一个统一的入口，”Trump 在 X 上的帖子中 表示。

使政府服务更易于导航是一个值得追求的目标，但 AI 聊天机器人是实现这一目标的最佳方式吗？大型语言模型并非万无一失，且仍然容易产生幻觉。事实上，CNN 最近报道 称，美国军方差点对一艘中国船只发起武装行动，因为它认为该船载有核武器部件。在意识到所谓的威胁只是 AI 幻觉后，军方在最后一刻中止了任务。

如果有人从 America.gov 收到错误信息，它可能不会引发核战争，但错误仍可能产生严重后果。人们可能会依靠这个聊天机器人来获取有关申请食品券、续签签证或报税的信息，在这些方面，错误可能意味着错过截止日期、福利被拒绝或面临罚款。