人工智能代理已成为企业软件的入门门槛，但在财务报告、审计和合规领域，如果输出结果无法得到辩护，那么速度就毫无意义。这种“能力”与“正确”之间的差距，正是像 Workiva Inc. 这样以治理为先的平台在广泛的代理热潮中脱颖而出的原因，因为最终总要有人在工作成果上签字。

该公司利用其 Amplify 用户大会，将控制、数据血缘和人工签字置于其产品路线图的中心。据 Workiva 执行副总裁兼首席产品官 Deepak Bharadwaj（如图）称，可信的数据和可追溯的输出是将代理应用于监管备案文件的先决条件。

“这实际上关乎我们买家和用户的风险概况，”Bharadwaj 表示。“因为我们在财务报告、GRC 和可持续性领域所服务的对象，他们希望自己的工作是可信的，因为最终在许多此类情况下，都会有人署名负责。”

Bharadwaj 在 SiliconANGLE Media 的直播演播室 theCUBE 的独家节目中，于 Amplify 大会现场接受了 theCUBE 首席分析师兼网络弹性与安全实践负责人 Krista Case 以及共同主持人 Alison Kosik 的采访。（*下文有披露事项。）

Workiva 叠加防护栏、上下文和人类判断

该方法在平台已经认证的数据之上叠加了防护栏、自然语言指令和人工验证，这建立在公司于 7 月推出的专业代理和智能层的基础之上。Bharadwaj 解释说，代理能否在无人监督的情况下运行，取决于任务是否具有可重复性且基于规则。

“但如果你有一些需要商业判断的任务，或者需要有人查看、批准并签字，那就必须由人类介入，确保 AI 生成的内容是正确的，”他说。“而且，通常情况下，多人会为了披露文件中的一个词而反复争论。”

在本周 theCUBE 报道的活动中发布的 Agent Studio 将这一模式扩展到了客户，让业务用户能够描述流程，而不是针对应用程序编程接口编写 Python 脚本。Bharadwaj 指出，代理在 Workiva 内部所做的一切都受到定义好的能力范围限制，并与具体的人员挂钩。

“AI 从来不会独立行事，”他说。“它代表监督它的人行事。最终，必须有人承担责任。我常说：‘你不能把代理送进监狱。’”

以下是完整的视频采访，是 SiliconANGLE 和 theCUBE 对 Amplify 报道的一部分：

（* 披露：theCUBE 是 Amplify 活动的付费媒体合作伙伴。无论是个展赞助商 Workiva，还是其他赞助商，均不对 theCUBE 或 SiliconANGLE 的内容拥有编辑控制权。）

照片：SiliconANGLE

来自 SiliconANGLE 联合创始人 John Furrier 的致辞：

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