Ema, 기업 전반의 AI 에이전트 확장을 위해 7,700만 달러 확보

이번 라운드는 Ema가 3,600만 달러의 자금을 추가하여 시리즈 A 총액을 5,000만 달러로 늘린 지 약 2년 만에 이루어졌습니다. Ema는 2024년 3월 스텔스 모드에서 벗어났습니다.

Ema는 기업들이 단일 플랫폼을 사용하여 여러 기능에 걸쳐 이러한 AI 직원을 배치하고 확장할 수 있도록 지원합니다. 수요일 보도 자료에 따르면, 이 에이전트들은 기업의 기존 애플리케이션을 사용하고, 작업을 확인하며, 필요한 경우 승인 경로를 지정하고 프로세스를 엔드 투 엔드로 완료합니다.

보도 자료에 따르면 Ema의 에이전트는 현재 연간 100만 건 이상의 IT 서비스 관리 티켓과 15개 언어로 된 100만 건의 통화를 처리하고 있습니다.

보도 자료에 따르면, 이번 신규 자금 조달을 통해 Ema는 시장 진출 조직을 확장하고 플랫폼에 대한 투자를 계속할 예정입니다.

"우리 고객들은 실험을 하고 있는 것이 아닙니다. 그들은 연간 수백만 건의 상호 작용 규모로 AI 직원들을 통해 HR, IT 및 재무 운영을 수행하고 있습니다."라고 Ema의 CEO이자 공동 설립자인 Surojit Chatterjee는 보도 자료에서 밝혔습니다. "이번 라운드를 통해 우리는 아직 파일럿 단계에 머물러 있는 더 많은 기업들에게 이러한 혜택을 제공할 수 있게 되었습니다."

Ema의 시리즈 B 라운드는 Creaegis가 주도했습니다. Creaegis의 매니징 파트너이자 최고 투자 책임자인 Prakash Parthasarathy는 보도 자료를 통해 Ema의 내장된 에이전트 역량이 대기업에 필요한 거버넌스와 함께 측정 가능한 결과를 제공한다고 말했습니다.

"Ema는 자율적인 기업 업무를 위한 기본 실행 백본을 구축해 왔으며, 이 분야에서 가장 빠르고 기업 준비가 된 AI 회사 중 하나로 부상했습니다."라고 Parthasarathy는 말했습니다.

PYMNTS Intelligence 보고서 "업무용 AI: 더 깊은 기업용 활용이 더 강력한 수익을 창출하는 이유"에 따르면 기업 AI 배포의 20%만이 AI가 워크플로우의 핵심 부분인 내장 단계에 도달한 것으로 나타났습니다. 기타 배포 중 37%는 일상 업무에 통합되지 않은 채 AI를 사용하고 있으며, 20%는 제한적으로 배포되었고, 23%는 초기 탐색 단계에 있습니다.

"배포 수준이 깊을수록 기업이 재정적 수익을 얻을 가능성이 더 높습니다"라고 보고서는 밝혔습니다.

보고서에 따르면 3개 이상의 내장된 기능을 가진 기업 중 93%가 AI가 이미 수익을 제공하고 있다고 답했습니다.