Minecraft、Candy Crush 等 11 款游戏面临欧盟虚拟货币监管打击

简报

• 欧盟消费者保护机构已针对九家游戏公司在游戏内货币销售方式方面的行为采取了协调行动。
• 准则要求显示现实世界的价格，并提供14天的撤回权，包括未使用的货币。
• 加密货币被完全排除在这些原则之外。

欧盟委员会周三表示，欧洲消费者保护机构已针对十家视频游戏公司在游戏内虚拟货币的销售和定价方式方面采取了11项协调行动。

消费者保护合作网络由各国执行机构组成并由委员会协调，该网络在一份联合声明中点名了 Activision Blizzard UK、Crytek、InnoGames、King.com、Mojang、Plarium Europe、PLR Worldwide Sales、Riot Games、Supercell 和 Ubisoft EMEA。

涉及的游戏包括 Diablo Immortal、Call of Duty Mobile、Hunt: Showdown 1896、Forge of Empires、Candy Crush Saga、Minecraft、Mech Arena、Gardenscapes、Valorant、Clash of Clans 和 For Honor，选择这些游戏是由于它们的广泛受众、跨设备可用性以及涵盖的年龄评级范围。

这些行动遵循了该网络在2025年3月发布的关键原则。这些原则规定，游戏内物品和货币的现实世界价格必须显著显示，交易者不应混合使用多种货币或要求多次兑换以掩盖成本，且不应诱导玩家购买超过物品所需的货币。故意错配物品价格导致玩家产生多余余额的捆绑包属于应避免的做法。

原则还指出，玩家保留14天的撤回权，包括对已购买但未使用的虚拟货币。授予公司单方面更改游戏内货币价值或在无法申诉的情况下关闭账户权利的合同条款被标记为不公平条款。

儿童被视为始终处于弱势地位，任何并非专门针对成人的游戏都应预料到会有相当比例的18岁以下玩家。该准则还将高额消费者归为弱势群体，称所谓的“鲸鱼玩家”“可能在冲动控制或赌博障碍方面存在困难”，且以他们为核心设计的游戏将面临更严格的公平性审查。

加密货币不在此列。脚注排除了cryptocurrencies以及作为替代支付形式使用加密技术的类似数字货币，以及欧盟第五项反洗钱指令中定义的虚拟货币。只能通过游戏获得且无法购买的货币也被排除在外。该制度专门针对封闭游戏经济内用真钱购买的货币。

这些行动还涉及定价以外的领域。该网络表示，除了欧盟法律已经禁止的暗黑模式、激进商业行为和直接劝诱儿童购买外，它还将特别关注战利品箱等可变奖励系统，尤其是针对或向儿童开放的部分。误导性的倒计时器和毫无根据的稀缺性指控也被列为有争议的技术。在 Activision Blizzard 案例中，该网络还在审查数据收集、成瘾性设计、默认家长控制和账号封禁等问题。

该网络去年与行业机构展开了对话，于2025年6月和9月举行了研讨会。自那以后，有迹象表明，由于已发布的指南或多年的谈判，大量公司并未对其游戏做出任何实质性改变。该网络表示，虽然 PEGI 等自律方案带来了一些改进，但往往未能解决有害行为的核心问题。

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